Política de troca:
Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias.
- A solicitação de devolução deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
- Para que a devolução seja efetuada você deve enviar um e-mail para atendimento@stamatofitness.com.br informando os motivos da devolução.
Condições Gerais:
- Em caso de troca ou devolução o custo do frete é de responsabilidade do cliente. O custo do frete da nova peça enviada é de responsabilidade da Stamato.
- Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do nosso site ou se preferir pode ir a uma loja física.
- A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
- Para que a troca seja efetuada envie um e-mail informando o número de pedido e motivo da troca para atendimento@stamatofitness.com.br
- A troca não poderá ser realizada sem a nota fiscal, a mesma deverá ser enviada juntamente com a mercadoria;
- A execução dos procedimentos de devolução da compra devem ser feitos exclusivamente pelo e-mail contato@stamato.com.br informando o número de pedido e motivo;
- Não serão aceitas trocas e/ou devoluções sem o aviso prévio para o e-mail, os mesmos serão automaticamente devolvidos para o destinatário;
- Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, (11) 5071.9063
Lembrando:
É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:
- A embalagem do produto estiver violada;
- O produto apresentar avarias;
- Pedido em desacordo com o solicitado.
Não nos responsabilizamos caso seu pedido seja recebido sem as conferências acima.
